Eisen aan sluittechnologie voor hotelgebouwen
Tegenwoordig moeten hotels hun gasten niet alleen een hoog niveau van comfort bieden, maar ook maximale veiligheid. De vereisten voor sluittechnologie in hotelgebouwen zijn daarom gevarieerd en complex. Van toegangscontrole en de integratie van slimme technologieën tot gebruiksvriendelijkheid - de juiste sluitoplossing speelt een doorslaggevende rol bij het garanderen van een soepele werking en de gastervaring. In het volgende interview licht WILKA Elektronik productmanager Eric Nicolas voor het vaktijdschrift Hotelbau de speciale eisen aan de sluittechniek toe.
Het interview
Toegangsbeveiliging is belangrijk in elk pand. Welke beveiligingsstandaarden heeft een hotel nodig?
Een hotel onderscheidt zich door de uitdaging om te voldoen aan de hoge veiligheidsverwachtingen van gasten, terwijl het hen tegelijkertijd de vrijheid biedt om zich zo vrij mogelijk door het complex te bewegen. Dit is waar de balans tussen veiligheid en vrijheid moet worden gevonden.
2. Wat zijn de meest voorkomende beveiligingslekken in de hotelbranche?
De meest voorkomende mazen in de beveiliging liggen meestal bij mensen en in dit geval bij de gasten zelf. Na een korte tijd denken ze dat ze op een veilige plek zijn en maken ze "beginnersfouten". Soms gewoon uit beleefdheid tegenover andere "veronderstelde" gasten.
Welke technologieën en oplossingen kunnen de genoemde beveiligingsgaten tegengaan?
Alle belangrijke of veiligheidsrelevante deuren moeten automatisch op slot gaan en mogen alleen met de juiste sleutel geopend worden. Elektronische sluitsystemen zijn hiervoor het meest geschikt. Transponders, zoals kaarten, polsbandjes of sleutelhangers, kunnen naar behoefte worden geactiveerd voor verschillende gebieden en alleen wanneer ze worden gebruikt (bijv. ondergrondse parkeergarage, wellnessruimte, vergader- of conferentieruimten). Toegangsautorisaties kunnen ook zeer snel worden ingetrokken als de toegangskaart zoekraakt.
Automatisering en digitalisering, evenals kunstmatige intelligentie (AI) en nieuwe technologieën, spelen een steeds belangrijkere rol in toegangsbeveiliging. Welke voor- en nadelen heeft dit voor de hotelindustrie?
Deze technologieën mogen niet te veel ingrijpen in de ervaring van de gast, anders voelt de gast zich ongemakkelijk. AI kan bijvoorbeeld worden gebruikt om te bepalen wanneer de gast net heeft ontbeten of het hotel heeft verlaten, zodat het personeel de kamer kan schoonmaken. De technologieën bieden hoteliers ook de mogelijkheid om gasten sneller te vinden als ze naar hen op zoek zijn. Is de gast nog steeds in het hotel, en zo ja, in welk gebied?
Automatisering en digitalisering betekenen dat systemen nu aan elkaar gekoppeld kunnen worden. Hoe kan toegangscontrole worden gecombineerd met de andere gebouwtechnologie in een hotel en welke voordelen biedt dit de exploitant?
Er zijn tal van toepassingen voor gebouwautomatisering die aan elkaar gekoppeld kunnen worden. Het airconditioningsysteem of het oplaadstation voor elektrische auto's kan bijvoorbeeld worden bestuurd met behulp van nieuwe technologieën. Slim en dus efficiënter energiebeheer maakt niet alleen kostenbesparingen mogelijk, maar ook een duurzame bedrijfsvoering, omdat hulpbronnen zoals water en energie efficiënter kunnen worden gebruikt. De combinatie van een sluitsysteem met een bewakingssysteem verhoogt de bescherming van eigendommen en gasten aanzienlijk. Dergelijke systemen bieden ook de mogelijkheid om de loyaliteit van klanten en gasten te vergroten, bijvoorbeeld door soepele in- en uitcheckprocessen en op maat gemaakte gastervaringen.
Als fabrikant van oplossingen voor beveiligingwerken we nauw samen met de smart home expert ROCKETHOME om deze systemen op de best mogelijke manier te combineren en te implementeren.